能够带领团队、承担业务经营职责，统筹复杂项目并推进客户持续合作。熟悉数据平台、BI、智能客服与企业知识库，具备从需求诊断、方案设计到实施交付的全流程经验，并通过 AI 协作开发完成独立产品的设计、实现与发布。
WHAT I BRING
覆盖需求分析、方案设计、团队管理与项目交付。
管理实践覆盖 PMO、人才培养、资源统筹与业务经营，具备直属团队管理经验，能够将业务目标落实为团队计划与行动。
管理体系 / 人才培养 / 业务经营统筹项目集的范围、计划与资源，协调跨部门团队和多系统集成，组织方案评审、上线切换与交付验收。
千万级项目 / 多系统整合 / 上线交付连接客户业务与技术团队，组织需求诊断、数据方案、售前支持与交付，覆盖 OneID、自助 BI 和用户洞察，推动合作修复及后续合作。
数据中台 / 售前 / 客户合作负责企业知识库与 Agent 项目的需求、产品设计及推进，并通过 AI 协作开发完成独立产品，从规则和交互延伸到 Web、移动端与端侧模型应用。
知识库 / Agent / 独立产品LEADERSHIP & ORGANIZATION
管理体系、人才培养、资源统筹与业务经营。
在 PMO 与项目集角色中推进管理流程和模板复用，协调多团队计划、资源与风险，并与客户及团队共同制定标准发布流程。
累计带教约 30 位项目经理及业务顾问，结合项目管理方法、方案与交付经验开展能力培养，推动团队经验和实施方法复用。
具备 10 人直属团队、含 5 位 PM 的管理经验，负责招聘、绩效与资源配置。负责 BI 业务期间，年度营收 1,500 万元、利润率 30%。
01 / SELECTED ENTERPRISE WORK
涵盖大型项目交付、客户持续合作、数据平台与企业 AI 应用。
全球一体化客服平台 GCCP · 项目集经理
全球一体化客服平台建设，整合 20+ 遗留系统，协同多业务、多供应商与区域团队。
作为项目集经理，统筹范围、里程碑与资源，组织方案评审、关键决策和上线切换。核心参与约 90 人，峰值协同 120—150 人。
大型商超客服持续升级 · 项目经理 · 客户项目交付
接手存在合作问题的存量客户项目，在既有私有化系统上组织智能化与业务模块持续改造。
贯通客户沟通、需求与产品文档、研发对接及交付。协调机器人、知识库、工单与培训模块升级，推动合作恢复与后续项目。
国企 AI 知识库与 Agent · 项目负责人 · 需求与产品设计
面向员工知识检索与智能客服，连接客户知识、业务需求和产品方案。
兼任项目负责人及需求、产品设计：明确使用场景、知识范围与协作边界，协调产品、研发和实施资源，推进需求落地。
新能源品牌数据中台 · 一期项目经理／二期项目总监 · 业务专家
围绕某新能源品牌数字化营销建设，整合分散系统的数据，组织 OneID、用户运营与自助 BI 的方案及实施。
一期任项目经理兼业务专家，二期任项目总监兼业务专家。组织需求调研与方案设计，协调多项目计划、人员及内外部资源，推进实施、验收与收款。
组织某快消品牌电商、小程序、官网、订单及行为数据盘点，推进用户生命周期分层、画像分析与运营建议，沉淀实施模板。
MORE SELECTED WORK
汽车行业 · 管理层决策
销售业务理解 / 可视化大屏 / 项目交付
数据产品 · 解决方案
方案迭代 / 营销数据 / 售前与交付
园区数字化 · 平台建设
售前支持 / 合同推进 / 阶段性交付
公共服务 · 软件平台
需求协调 / 实施管理 / 项目交付
航空制造 · 工程交付
供应商 / 合同 / 交付验收
展示全部 5 项
02 / AI COLLABORATION & PRODUCTS
独立推进产品设计与 AI 协作开发，
涵盖 App Store 上架产品和家庭持续使用的应用。
AI 协作开发 / 产品实践
已上架 App Store
将五行文化与生克关系转化为卡牌玩法，完整推进产品规则、视觉交互、AI 协作开发与 iOS 发布，产品已上架 App Store。
AI 协作开发 / 产品实践
iOS 家庭自用 · 持续使用
围绕家庭日常需求，将成长记录、亲子探索和家长工具整合为 iOS 产品。独立推进产品设计与 SwiftUI 实现，已安装在家庭手机上并持续使用。
AI 协作开发 / 产品实践
Web / iOS 应用
将八字、紫微、星座、塔罗和五行签整合为统一产品，通过 AI 协作完成规则建模、交互设计与多端实现，支持资料更新、起签选牌与分章解读。
MORE SELECTED WORK
将项目准入、阶段推进、风险与验收方法转化为交互工具，结合 Dify、Coze 设计问答与辅助决策工作流。
将中文流式语音模型接入 Android 输入法，打通遥控器按键、音频采集、识别与输入回填，支持按住说话、松开输入。语音在设备端处理。
设计渔获记录、地区排名、奖杯与分享流程，完成规则、交互和 iOS 应用实现。
03 / EXPERIENCE & PERSPECTIVE
经历覆盖航空制造、企业软件、数据平台、智能客服及 AI 应用。
独立产品与企业 AI 方案
开展企业 AI 场景研究、需求拆解与方案设计，使用 AI 协作推进产品设计、前端实现及应用发布。
资深项目经理 · PMO
以 PMO 角色推进项目管理体系、流程及模板复用，统筹 GCCP 项目集、重点客户客服与知识库项目，协调多团队资源，参与售前调研、讲标与风险判断。
资深项目经理兼客户经理
负责客户项目、售前方案与资源协调。组织用户价值分析咨询，覆盖数据资产盘点、用户分层、画像及运营建议。
BI 事业线项目负责人
其中 2 年负责 BI 业务，年度营收 1,500 万元、利润率 30%。直接管理 10 人团队，含 5 位项目经理，负责招聘、绩效和资源分配。统筹年度计划、DDS 方案、售前、交付与售后，推进数据中台后续二期、三期合同。
项目经理
负责智慧园区与公共服务平台的售前、需求、进度、成本和质量，获 2018 年度“明日之星”。
机械工程师／外协项目经理
参与 C919、C929、ARJ21 等型号相关外协项目，覆盖立项、招投标、供应商、合同与交付验收管理。
北京航空航天大学 飞行器制造工程 · 本科
PgMP · PMP · NPDP · ITIL
信息系统项目管理师
全媒体运营师（备考中）